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Los empresarios lo tenemos claro: la comunicación eficiente es la clave de la productividad, la satisfacción del cliente y el crecimiento comercial. Durante años, muchas organizaciones en Latinoamérica han utilizado telefonía tradicional, con altos costos y poca...				
					
			
					
											
								 
							
					
															
					
					 by Rosa María Castrillón | Sep 25, 2025 | Omnicanalidad
WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en Latinoamérica, con más de 500 millones de usuarios activos en la región. Para las empresas B2B, esto representa una oportunidad única: estar presentes en el canal preferido por sus clientes para atender, vender...				
					
			
					
											
								 
							
					
															
					
					 by Rosa María Castrillón | Sep 25, 2025 | Omnicanalidad
En el mundo empresarial actual, la comunicación es la columna vertebral de cualquier operación exitosa. Desde el área de ventas hasta el soporte técnico, cada llamada que entra o sale puede significar la diferencia entre cerrar un negocio o perderlo. Durante décadas,...				
					
			
					
											
								 
							
					
															
					
					 by Rosa María Castrillón | Sep 25, 2025 | Omnicanalidad
En el mundo B2B, cada decisión de compra es un proceso largo en el que intervienen varios factores: la claridad de la propuesta, la confianza en el proveedor y la experiencia en cada punto de contacto. Cuando alguno de esos aspectos falla, el ciclo se alarga y la...				
					
			
					
											
								 
							
					
															
					
					 by Rosa María Castrillón | Sep 17, 2025 | Omnicanalidad
La eficiencia y la agilidad definen la competitividad. Y este  principio se hace mucho más evidente en las empresas B2B en Latinoamérica, que enfrentamos el reto de mantener las comununicaciones con nuestros clientes y equipos, lo que nos obliga a estar siempre a la...				
					
						 
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