Política de privacidad

Objetivo

Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las cuales Raptor CX, empresa dedicada al desarrollo y comercialización de licencias de software, recopila, almacena, utiliza y protege la información que es suministrada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web o adquirir una de sus licencias.

Información que se recopila

Raptor CX puede recopilar información personal como: nombre, información de contacto como dirección de correo electrónico y teléfono, así como detalles de pago. También recopilamos información técnica sobre su equipo y sus interacciones con nuestro software.

Uso de la Información recopilada

Nuestra empresa utiliza la información con el fin de:

• Proveer el servicio solicitado.
• Mantener un registro interno.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviar correos electrónicos con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria.

Protección de su Información

Raptor CX se compromete a salvaguardar su información. Usamos sistemas avanzados y mantenemos medidas de seguridad actualizadas para evitar el acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con el fin de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador. Al aceptar dicho fichero, la cookie se crea y sirve para tener información respecto al tráfico web.

Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted haga clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido.

Control de su Información Personal

En cualquier momento, usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es suministrada a nuestro sitio web.

Eliminación de datos

Cuando usted se comunica con una empresa cliente de Raptor CX a través de WhatsApp Business, tratamos los siguientes datos en nombre de esa empresa:

• Número de teléfono.
• Contenido de los mensajes.
• Archivos adjuntos (imágenes, documentos, audios, etc.).
• Nombre de perfil de WhatsApp.
• Plantillas de mensajes utilizadas.
• Identificador de la cuenta de WhatsApp Business.
• Estados de entrega de los mensajes (enviado, recibido, leído).

Raptor CX trata esta información por encargo de la empresa cliente, con el único fin de prestar el servicio de mensajería, campañas y atención contratado. La empresa cliente —no Raptor CX— decide para qué se usan esos datos.

Estos datos se comparten únicamente con Meta, para la entrega de los mensajes a través de WhatsApp Business API, y con el proveedor que aloja la plataforma de Raptor CX. No se venden ni se comparten con terceros distintos a estos.

Se conservan mientras la empresa cliente mantenga activo el servicio con Raptor CX, y por el tiempo adicional que exija la ley.

Para solicitar la eliminación de sus datos, escríbanos a soporte@raptorcx.com indicando su documento de identidad y el número de WhatsApp o la empresa con la que interactuó. Raptor CX confirmará la solicitud y eliminará la información que no esté obligada a conservar por disposición legal.

Cambios a esta Política

Raptor CX se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados en nuestro sitio web.

Consentimiento

Al usar nuestro sitio web y/o adquirir una de nuestras licencias, usted da su consentimiento a nuestra política de privacidad y tratamiento de datos.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, por favor contáctenos a: comunicaciones@raptorcx.com.