¿Cuál es tu plan ideal?
Responde unas preguntas rápidas y te mostramos el plan que mejor se ajusta a tu operación — con precio y desglose incluido.
¿Cuántos agentes usarán la plataforma?
Cuenta a todos los que atenderán chats, llamadas o gestionarán el CRM.
Cuánto cuesta cada canal, servicio por servicio
Estas son las tarifas de referencia del modelo Marketplace Raptor. Recorre los 4 pasos para estimar tu gasto variable al mes según tu uso.
Precio de referencia, no definitivo. Valida esta estimación con un asesor comercial de RaptorCX.
Telefonía
Estima tu consumo de telefonía
Troncal SIP Colombia Destinos
- Sin IVA.
- Las llamadas salientes a destinos fijos y móviles en Colombia a través del servicio de nuestras troncales SIP se facturan segundo a segundo.
- Canales ($50.616/unidad) y DID ($100.000/unidad) son costos de configuración inicial (setup) — No incluido en la estimación
Ver tabla de tarifas de telefonía
- Navegación IVR
- $31,5/min
- Tél. Móvil
- $31,5/min
- Tél. Fija
- $31,5/min
- Minuto
- $54/min
Troncal SIP Colombia Destinos
Agente Virtual Servicio
Otros costos No incluido en la estimación
- Canales
- $50.616/unidad
- DID
- $100.000/unidad
Elige según el tamaño de tu equipo
Cada plan incluye un paquete de licencias omnicanal —distribuidas entre WhatsApp, CRM, telefonía (Call) y administración—, almacenamiento y acompañamiento. El valor se ajusta a tu operación: escríbenos y te enviamos una cotización a tu medida.
| Plan | Segmento | Usuarios | Precio / mes | Licencias omnicanal | Acción |
|---|---|---|---|---|---|
| Básico — WhatsApp Freelancer o micro operación | Emprendedor | 1 a 2 usuarios | desde $207.000 | 7 omnicanal 2 tel. 2 WA 2 CRM 1 adm. | Solicitar cotización |
| Start Freelancer o micro operación | Emprendedor | 1 a 2 usuarios | desde $333.500 | 7 omnicanal 2 tel. 2 WA 2 CRM 1 adm. | Solicitar cotización |
| Esencial PYME pequeña, operación básica | PYME | 3 a 5 usuarios | desde $816.500 | 16 omnicanal 5 tel. 5 WA 5 CRM 1 adm. | Solicitar cotización |
| Más elegido Estándar PYME pequeña, operación básica | PYME | 6 a 10 usuarios | desde $1.391.500 | 31 omnicanal 10 tel. 10 WA 10 CRM 1 adm. | Solicitar cotización |
| Expansión PYME mediana, operación completa | Empresa mediana | 11 a 15 usuarios | desde $2.012.500 | 47 omnicanal 15 tel. 15 WA 15 CRM 2 adm. | Solicitar cotización |
| Avanzado Empresa mediana-grande, múltiples campañas | Empresa mediana | 16 a 25 usuarios | desde $3.162.500 | 77 omnicanal 25 tel. 25 WA 25 CRM 2 adm. | Solicitar cotización |
| Profesional Empresa mediana-grande, múltiples campañas | Empresa mediana | 26 a 35 usuarios | desde $4.312.500 | 108 omnicanal 35 tel. 35 WA 35 CRM 3 adm. | Solicitar cotización |
| Profesional Plus Empresa grande, operación crítica | Corporativo | 36 a 50 usuarios | desde $5.980.000 | 154 omnicanal 50 tel. 50 WA 50 CRM 4 adm. | Solicitar cotización |
| Premium Empresa grande, operación crítica | Corporativo | 51 a 80 usuarios | desde $8.970.000 | 245 omnicanal 80 tel. 80 WA 80 CRM 5 adm. | Solicitar cotización |
| Empresarial Contact center grande, multioperación | Corporativo | 81+ usuarios | desde $11.615.000 | 308 omnicanal 100 tel. 100 WA 100 CRM 8 adm. | Solicitar cotización |
No incluido en la tarifa base: líneas de WhatsApp adicionales ($80.000/línea/mes) y el Agente IA (compatible con todos los planes, se contrata como complemento). Los consumos de canales (llamadas, SMS, WhatsApp y email) se manejan con uno de los 3 modelos flexibles. Te lo detallamos en tu cotización.
Cada plan se compone de 3 elementos
Sin letra pequeña: sabes exactamente qué pagas y por qué. El plan reúne plataforma, infraestructura y soporte en un solo fee mensual.
Licencias omnicanal
El total de licencias de cada plan es omnicanal y se distribuye por canal: WhatsApp multiagente, telefonía (Call), CRM y administración — más SMS, email y reportería según el plan.
Infraestructura
El motor que mantiene tu operación arriba: servidores, almacenamiento y disponibilidad dimensionados al tamaño de tu equipo.
Soporte y mejoramiento
Acompañamiento continuo: capacitación mensual, optimización y un equipo que evoluciona la plataforma contigo.
Tú eliges cómo pagar lo que usas
Los consumos son lo que se gasta al usar los canales: cada llamada, SMS, mensaje de WhatsApp o correo. Se pagan según uso, aparte del fee del plan. Elige uno de estos 3 modelos para mantener el control de ese gasto.
Marketplace Raptor
Usa proveedores pre-integrados por Raptor.
- Conexiones listas para usar, sin configurar nada
- Recargas crédito y Raptor gestiona los pagos al proveedor
- Ideal para empezar rápido y sin fricción
Directo con proveedor
Contrata directamente con Meta, Twilio, Infobip o tu carrier.
- Cargas tus propias credenciales en Raptor
- Pagas directo al proveedor que elijas
- Máximo control sobre tus tarifas y contratos
Mix BYOC
Lo mejor de los dos mundos: tu proveedor para volumen alto + marketplace para el resto.
- WhatsApp directo con Meta, SMS por marketplace…
- Flexibilidad total por canal
- Optimiza costos sin perder simplicidad
Suma capacidades cuando las necesites
Servicios de alto valor que se contratan aparte para acelerar tu crecimiento. Los activamos según tu momento, sin atarte a nada.
Tarjeta Virtual Meta
Gestionamos toda la conexión con Meta WhatsApp para que no lidies con el billing del proveedor.
Fee mensualAutomatizaciones n8n
Flujos personalizados: email → análisis IA, webhook → CRM, bots de cobranza y más.
Setup + mantenimientoAgentes IA verticales
Cobranza, ventas y soporte de primer nivel. Paquete completo con fine-tuning para tu negocio.
Fee + resultadoRecargas de IA
Tokens para análisis de conversaciones, sentimientos y transcripción de audios de WhatsApp.
Por paquetesDesarrollos a medida
Integraciones, reportes, dashboards y conectores construidos para tu operación.
Por horas o paqueteConsultoría de operación
Diagnóstico y optimización de tu contact center o área de cobranza, con plan de acción.
ProyectoDudas sobre los planes
Si te queda alguna pregunta, escríbenos y te armamos una cotización a tu medida.
Solicitar cotización¿Los precios que muestra la calculadora son el costo final?
Los precios son la tarifa base mensual del plan (sin IVA). A ese valor se suman los consumos de canales —llamadas, SMS, WhatsApp y email— que varían según tu uso real. También van aparte las líneas de WhatsApp adicionales ($80.000 por línea/mes) y el Agente IA si decides contratarlo. En la cotización te detallamos el total exacto según tu operación.
¿Cómo sé qué plan me conviene?
Usa la calculadora de esta página: indica el tamaño de tu equipo (y, para equipos de 1 a 2 agentes, si necesitas telefonía) y te recomendamos el plan ideal con su precio desglosado. Si aún tienes dudas, escríbenos y te asesoramos sin compromiso para que no pagues de más ni te quedes corto.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí. Los planes están diseñados para crecer contigo: puedes subir de nivel a medida que sumas usuarios o amplías tus campañas, conservando toda tu información y configuración. Solo te ajustamos la tarifa al nuevo plan desde el siguiente ciclo de facturación.
¿Qué incluye el fee mensual y qué queda por fuera?
El fee mensual cubre tres componentes fijos: licencias omnicanal (WhatsApp, CRM, telefonía y administración, según el plan), infraestructura (servidores y almacenamiento) y soporte con mejoramiento continuo. Quedan por fuera: los consumos de canales (llamadas, SMS, WhatsApp y email, que se manejan de forma flexible), las líneas de WhatsApp adicionales ($80.000/línea/mes) y el Agente IA, que se contrata como complemento con tarifa aparte.
¿Qué son las líneas de WhatsApp adicionales y cuántas puedo agregar?
Cada plan incluye un cupo de licencias omnicanal de WhatsApp para tus agentes, dentro del total de licencias omnicanal del plan. Si necesitas conectar números de WhatsApp Business adicionales (por ejemplo, para distintas líneas de negocio o zonas), puedes añadirlos a $80.000 por línea al mes. Cada plan tiene un límite de líneas adicionales disponibles: desde 1 extra en el plan Básico hasta 10 en el Empresarial. Este costo no está incluido en la tarifa base.
¿Cómo funcionan los consumos de canales?
Tienes tres modelos para gestionar los consumos de llamadas, SMS, WhatsApp y email. Marketplace Raptor: usas los proveedores pre-integrados de Raptor con tarifas publicadas. Directo con proveedor: cargas tus propias credenciales con Meta, Twilio, Infobip u otros y pagas directamente a ellos. Mix BYOC (el más flexible y recomendado): combinas proveedor propio para alto volumen y marketplace para el resto. En tu cotización te ayudamos a elegir el modelo más rentable para tu operación.
¿Qué inteligencia artificial ofrecen los planes?
Hay tres niveles de IA en la plataforma. Asistentes IA (QA): incluidos en los planes Avanzado, Profesional, Profesional Plus, Premium y Empresarial; analizan conversaciones automáticamente, hacen control de calidad y transcriben audios de WhatsApp. Data Pulse: incluido en Profesional Plus, Premium y Empresarial; dashboards ejecutivos y reportes avanzados de operación. Agente IA: compatible con todos los planes pero se contrata como complemento con tarifa adicional; es un agente conversacional personalizado para tus verticales de negocio (cobranza, ventas, soporte). Todos los planes también permiten recargar paquetes de tokens de IA para análisis de sentimientos y transcripción.
Recibe un plan a tu medida.
Cuéntanos cuántos usuarios tiene tu equipo y qué canales necesitas. Te enviamos una propuesta clara, sin letra pequeña y sin compromiso.
- Recomendación del plan ideal para tu tamaño
- Estimación de consumos según tus canales
- Respuesta en el siguiente día hábil
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