by Rosa María Castrillón | Ene 19, 2025 | Omnicanalidad
Opino que, si quieres iniciar este 2025 con toda y alcanzar nuevos resultados en tu empresa, una de los primeras decisiones que deberás tomar es empezar a poner orden sus comunicaciones. Ya habíamos hablado en otros artículos sobre las ventajas de adoptar una...
by Rosa María Castrillón | Dic 10, 2024 | Omnicanalidad
Independientemente del tipo de negocio que tengamos, creo que todos coincidimos en que el mercado actual es más exigente que nunca, pues nuestros usuarios, tendencias y preferencias pueden cambiar drásticamente en cuestión de minutos. Esta susceptibilidad al cambio...
by Rosa María Castrillón | May 29, 2024 | Omnicanalidad
El Customer Experience (CX) como factor determinante para las empresas En el mundo empresarial actual, el Customer Experience (CX) se ha convertido en un factor determinante para el éxito de cualquier empresa. El CX se refiere a la percepción global que tiene un...
by Rosa María Castrillón | May 17, 2024 | Omnicanalidad
El Customer Experience (CX) es un concepto que tiene sus raíces en las antiguas prácticas comerciales que se remontan a miles de años atrás. Con el paso del tiempo, este concepto ha ido evolucionado significativamente, pero su premisa básica sigue siendo la misma:...
by Rosa María Castrillón | May 16, 2024 | Omnicanalidad
La transformación digital es más que una tendencia: es una necesidad estratégica para las empresas que quieran prevalecer y prosperar en la era digital. Y no se trata sólo de adoptar nuevas tecnologías. Cuando se habla de transformación digital, nos estamos...
Descubre cómo impulsamos el Cambio Social
Conocimiento que Transforma
En Raptor CX, apoyamos la producción y difusión de contenido audiovisual con sentido, que nos permita entender y mejorar nuestra realidad, tomar mejores decisiones cotidianas e impulsar el cambio social que anhelamos.