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Tiempo estimado de lectura: 7 minutos   Soy una convencida de que el orden es la base sobre la que se edifica todo progreso, en la vida y en los negocios. ¿Has notado que, muchas empresas B2B, la comunicación con clientes parece una orquesta desafinada? Por...				
					
			
					
											
								 
							
					
															
					
					 by Rosa María Castrillón | Oct 16, 2025 | Omnicanalidad, Ventaja competitiva
Tiempo estimado de lectura: 6 minutos Durante años, muchas compañías creyeron que bastaba con tener presencia en múltiples canales: redes sociales, correo, llamadas y un sitio web. Pero cuando los clientes comenzaron a esperar respuestas inmediatas, coherentes y...				
					
			
					
											
								 
							
					
															
					
					 by Rosa María Castrillón | Sep 30, 2025 | Omnicanalidad
En un entorno donde las empresas B2B invierten cada vez más en publicidad digital, el gran reto ya no es solo pautar, sino medir y optimizar el retorno de inversión (ROI). Muchas organizaciones destinan presupuestos importantes a Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn o...				
					
			
					
											
								 
							
					
															
					
					 by Rosa María Castrillón | Sep 30, 2025 | Omnicanalidad
Sabemos que el mercado B2B es cada vez más competitivo. Por eso, la atención al cliente se ha convertido en un factor decisivo de diferenciación. Ya no basta con ofrecer un buen producto o servicio: las empresas esperan una comunicación ágil, personalizada y en el...				
					
			
					
											
								 
							
					
															
					
					 by Rosa María Castrillón | Sep 30, 2025 | Omnicanalidad
Los empresarios lo tenemos claro: la comunicación eficiente es la clave de la productividad, la satisfacción del cliente y el crecimiento comercial. Durante años, muchas organizaciones en Latinoamérica han utilizado telefonía tradicional, con altos costos y poca...				
					
			
					
											
								 
							
					
															
					
					 by Rosa María Castrillón | Sep 25, 2025 | Omnicanalidad
WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en Latinoamérica, con más de 500 millones de usuarios activos en la región. Para las empresas B2B, esto representa una oportunidad única: estar presentes en el canal preferido por sus clientes para atender, vender...				
					
						 
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