Términos de Uso de Raptor CX

Fecha de Vigencia: 02/01/2024

Bienvenido a Raptor CX.

Estos Términos de Uso (en adelante, “Términos”) rigen el uso de nuestra plataforma de comunicación empresarial multiagente, que incluye servicios de Voz, SMS, WhatsApp Multiagente, CRM, email márketing, entre otros (en adelante, “Servicios”). Al utilizar nuestros Servicios, usted (en adelante, “Usuario”) acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de los términos y condiciones establecidos a continuación, no debe utilizar nuestros Servicios.

1. Aceptación de los Términos:

Al acceder o utilizar los Servicios, el Usuario acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos. Raptor CX se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los Términos modificados constituirá la aceptación de dichos cambios.

2. Uso de los Servicios

• Uso Permitido: Los Servicios están destinados exclusivamente para uso empresarial y profesional. El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables.
• Uso Prohibido: El Usuario se compromete a no utilizar los Servicios para:
  • Enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
  • Realizar actividades fraudulentas, engañosas o ilegales.
  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros.
  • Transmitir contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o inapropiado.
  • Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

Para utilizar ciertos Servicios, el Usuario debe registrarse y crear una cuenta. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta notificar inmediatamente a Raptor CX de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4. Tarifas y Pagos

El uso de los Servicios puede estar sujeto a tarifas. El Usuario acepta pagar todas las tarifas aplicables de acuerdo con los términos de pago establecidos por Raptor CX. Las tarifas no son reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses en y para los Servicios, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual, pertenecen a Raptor CX. El Usuario no adquiere ningún derecho o licencia sobre los Servicios, excepto según lo expresamente establecido en estos Términos.

6. Privacidad y Protección de Datos

El uso de los Servicios está sujeto a la Política de Privacidad de Raptor CX, que se incorpora a estos Términos por referencia. El Usuario acepta el procesamiento de sus datos personales conforme a dicha política.

7. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Raptor CX no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios, incluso si Raptor CX ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

8. Terminación del Servicio

Raptor CX se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del Usuario a los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso, cuando se evidencie algún tipo de violación a los términos de este acuerdo.

9. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que se encuentra Raptor CX, sin dar efecto a sus principios de conflictos de leyes.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos, el Usuario puede ponerse en contacto con Raptor CX a través de comunicaciones@raptorcx.com y/o rmcastrillon@raptorcx.com